Para persuadir os clientes a fazê-lo, a Target adoça sua oferta de retirada na calçada. A partir deste outono, os varejistas começarão a testar uma opção em locais selecionados para adicionar um pedido da Starbucks para que os clientes peguem ou retirem itens sem sair do carro. A Target disse que as mudanças foram desencadeadas pelo aumento do uso do cliente
Opção de compra sem contatoCresceu 60% no último trimestre.
Adicionando um
Starbucks (SBUX) O pedido de coleta na calçada é um “pedido importante” dos clientes, disse a Target. A varejista tem uma parceria de licenciamento com a Starbucks há décadas, permitindo que ela administre cafeterias de marca em suas lojas.
Os compradores que planejam usar o novo recurso, retirada ou devolução, podem fazer um pedido da Starbucks no aplicativo Target e especificar quando estão “a caminho” para confirmar uma nova bebida ou alimento. Um funcionário-alvo fará um pedido da Starbucks e entregará o item-alvo no carro do cliente. Essa opção também está disponível para clientes que completam a renda por meio de aplicativo direcionado.
Outro recurso
O objetivo (Dígito) A versão de avaliação expande suas opções de “item de backup” na coleta de pedidos, dando aos clientes a capacidade de selecionar um item secundário se sua primeira escolha não estiver disponível, além de pedidos de alimentos e bebidas. Desde que estava em uso, a meta é “98% das vezes que os itens de backup foram convertidos com sucesso”.
A Target expandiu seus serviços na calçada nos últimos meses, incluindo permitir que os clientes peguem vinho e adicionar um recurso de parceiro de compras.
A adição desses serviços expandiu as vendas mais de dez vezes desde 2019, atingindo US$ 1,4 bilhão apenas no terceiro trimestre de 2021, aponta a Target em sua receita mais recente.
